1. 網路機頂盒啟動不了，怎麼辦
一、如果是聯通用戶的機頂盒無法開機啟動，主要原因是電源連接異常引起。
二、可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查機頂盒電源線是否正常連接。
【步驟二】檢查牆插或排插是否通電。
【步驟三】重新連接電源線。
【步驟四】如排除電源問題，可將機頂盒恢復出廠設置後再試（具體方法需查看對應機頂盒說明書）。一般可參考以下順序進行重置：
關掉電視-拔掉網路機頂盒電源-用曲別針等插入機頂盒的rest孔並按住-插入電源打開電視機-電視機出現畫面-松開rest按鍵。
【步驟五】如以上步驟無法解決，需聯系運維工作人員處理。
隨著有線電視數字化的推進,機頂盒的維修問題日益突出,主要原因是修理人員對機頂盒的工作原理掌握較少,加上沒有圖紙,缺少測試參考數據和測試設備,同時機頂盒普及過快,僅從五常這個小地方看,在數字電視整體轉換期間,每天約有600台數字電視機頂盒安裝到戶,從修理的角度講,昨天還在修理模擬電視加解擾收費系統的機頂盒,今天就改為修理數字電視機頂盒,不知道從何處入手。那麼修理人員怎樣才能少走彎路,盡快掌握數字電視機頂盒常用的維修技術呢?下面根據自己的經驗談幾點看法。 一是看,這是直接發現故障的最簡單的方法,例如數字電視機頂盒的音視頻引線和電源線折斷故障,機頂盒上電源按鈕開關的鎖定情況,聲音頻道和其他按鈕的彈起情況,電源板上玻璃管保險絲的好壞,壓控元件炸裂和電解電容漏液鼓包情況,線路板上元器件的過熱變色和碳化情況,機頂盒有液體或小件的導體進入與線路板上元器件的接觸短路、焊接等引起的斷路情況,數字電視機頂盒上電源顯示、信號顯示及頻道顯示的情況,通過看能很快發現類似雷電進入數字機頂盒等強電流沖擊性故障,如數字機頂盒電源板、元器件因感應雷電進入損壞時,80%以上故障都可以直接看出來,表現為元器件變色、元器件之間放電和對線路板放電、元器件鼓包炸裂及引腳燒斷等。