如何做好網路輿情

A. 如何應對網路輿情

1、建立和完善網路輿論引導機制。完善政府信息公開機制。豐富信息公開形式，把傳統媒體與網路相結合，建立多層次、全方位的信息公開渠道，加快政府信息公開進程，讓謠言止於公開。

2、完善管理體制。是加強組織領導。成立縣信息化工作領導小組，負責全縣信息化建設和電子政務的指導和管理，互聯網和網站的統一規劃和建設管理，網路輿情的監測、研判和應對。

3、正確引導網路輿情。一是充分發揮政府公權力、傳媒和知情方面的優勢，理性引導輿論。充分發揮政府信息優勢和宣傳部門媒體優勢，正確地引導輿論，營造網上主流輿論話語權。二是建立"網上統一戰線"。

4、增強輿情預警意識。一是客觀認識網路輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。

5、通過利用一些輿情監測工具，比如樂思輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面信息早發現早處理，防危機於未然；二是指導思想上從"堵"向"疏"轉變。

B. 如何做好網路輿情監控

首先，需要搜索所有網站，涉及能源，博客、公共服務，新聞網等等的網站，然後，設計一個網頁自動操作的軟體，對這些網站信息進行信息篩選和監控。監控方案要設置到滿足廣泛的要求。這樣才能做好網路輿情監控。

C. 如何做好網路輿情監控工作

做好網路輿情監控要及時掌握輿論導向，並對輿論導向進行及時的分析。

從傳統的社會學理論上講，輿情本身是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映。但是，從現代輿情理論的嚴格意義上講，輿情本身並不是對民意規律的簡單概括，而是對「民意及其作用於執政者及其政治取向規律」的一種描述。

輿情監控做的好的公司是上海蜜度，上海蜜度的新浪輿情通已經為7000+政企機構提供著包含信息監測、全網事件分析、微博事件分析、競品分析、定製簡報、大屏指揮系統等在內的全方位輿情服務，幫助政企機構對社會熱點話題、突發事件的快速發現、及時處置和正面引導。 新浪輿情通基於互聯網信息採集、文本挖掘和智能檢索，及時發現並快速收集所需的網路輿情信息。並通過自動採集、自動分類、智能過濾、自動聚類、主題監測和統計分析，實現社會熱點話題、突發事件、重大情報的快速識別和定向追蹤。集監測、預警、分析、報告於一體。

D. 如何做好輿情應對工作

隨著互聯網的高速發展，網民越來越多，大中小企業都出現了一些不良好的信息。

在不同平台上都出現了一些不利於企業的信息，影響企業品牌及形象，所以要收集所有平台，針對信的去解決，為什麼會出現這樣的信息，我覺得從自身查起，如果是虛假信息，去尋找一下發布人，如找不到發布人，只能去找相對應平台，進行處理。

下面也給了一些小建議

輿情優化的概念其實主要指的就是輿情監測優化和輿情處置優化，旨在為相關主體的輿情問題解決而服務，它包括了從輿情的監測、分析、研判、引導到處置的這么一個過程。

一、輿情優化的意義

1.可以實時獲得與己相關的輿論信息和輿論導向，能及時的作出判斷反應，防範於未然；

2.有助於第一時間發現和了解負面，從而有針對性的根據負面信息採取應對措施，為決策者做出正確的輿情應對方案提供參考；

3.對於輿情的全面綜合分析同樣也有助力，能夠掌握輿情發展的脈絡，深入了解自身的網路口碑及品牌形象，從而做出有效的預測，為輿情解決提供科學決策依據；

4.能夠根據互聯網聲量以及口碑評價的變化及時調整和優化輿情處置策略，更高效的應對輿情。

......

二、輿情優化的辦法

1.輿情監測優化

（1）打造一支成熟的輿情管理工作隊伍，應該定期對相關人員進行輿情專業知識培訓，人員的選拔也應該確保優質，確保整個輿情工作流程的高效運轉。

（2）拓寬輿情收集渠道，而非僅限於傳統的利用搜索引擎、社交媒體平台等工具被動搜集和獲取輿情信息，應該采購專業的大數據輿情監測軟體，以實現輿情的智能自動收集、識別、分析、上報。如識微商情，可通過關鍵詞、自定義平台、時間段、語義等方式幫助用戶實時獲取全網范圍內滋生的與己相關的輿情動態，並通過定性及定量分析，多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律，提供專業的輿情解決方案。

2.輿情處置優化

（1）挑選一家專業的大數據輿情監測軟體公司合作，確保輿情的及時、准確、完整監測，搶占輿情處置先機，如識微科技。

（2）尋找一個高權重的平台來發布大量積極的公司信息，獲取輿論的信任；

（3）找一家公關公司合作，如果要解決輿論危機問題，找到專業的公關公司是最直接的方法；

（4）如果有懂SEO技術的人員，還可以通過一些SEO手段來進行輿情處置。

E. 如何做好網路輿情

企業或者個人需要做好網路輿情，首先是要去找到一款可以監測輿情的系統，把你想要監測的內容放到系統裡面去進行實時監測，然後對監測的內容進行篩選和分析，對於負面的輿情消息及時做到及時響應去處理和解決，如果不及時處理的話會給企業或者個人帶來不好的影響，因為網路輿情危機的具有突發性,人工去排查的話時間成本高且工作量巨大，所以可以藉助網上的一些工具去規避風險。

F. 如何做好網路輿情工作

其作用滲透社會任何領域。一方面, 網路輿情的產生在時空范圍內, 最接近地方政府, 其次, 社會治理是政府的基本職能, 輿情危機的產生和頻發, 必然會引起國家行政機關和國家管理者的關注, 但是國家機構和管理者的介入是非直接的, 具體應對輿情危機的政策和行為由地方政府來執行, 地方政府所處的地位和角色必然成為應對網路輿情的核心主體。主要應做好以下幾個方面。一. 及時召開新聞發布會，確保信息的公開透明 在突發事件、危機事件中，最有效的「宣傳」方法就是即時地召開新聞發布會，發布准確消息。在重要敏感事件中，「沉默」未必是「金」。 2003年SARS時期，政府向公眾對SARS情況的詳細匯報和建立起的新聞發布制度，有效的平定了謠言、避免了恐慌；2008年汶川地震，政府每天的傷亡人數、救援情況的信息發布和新聞媒體的及時迅速、透明的報道，在抗震救災中打了一場漂亮仗。二. 堅持「誠實透明」和「公眾至上」理念 「誠實透明」的理念即是，面對公眾，功不誇大、過不掩飾，滿足公眾的知情權，做一個取信於民、言必行、行必果的政府。。「公眾至上」的理念就是「公眾利益和社會責任」至上的理念。在湖北石首市騷亂事件中，在事件初期，地方政府面對網友在網上「實時」的報道，卻缺乏擔當的勇氣，沒有直面群眾、做好溝通工作，而是簡單粗暴的將警力推到了最前線，這樣不負責任的做法就沒有將「公眾」的權利放在心上。三. 藉助大眾媒體「把關人」角色 當地方政府的負面形象增大時，需要「把關人」有意識地選擇重要信息，維護政府的形象；或者策劃其他重大事件，遷移公眾的視線；或者組織報道正面的新聞內容，擴大正面形象。地方政府積極地利用議程設置理論，有側重點的公布信息內容，並不代表可以瞞報危機的嚴重程度，地方政府需要將事情解決的進展情況及時地公布於眾，在這里，就可以將著眼點放在事後的處理、原因的調查以及責任的追究上。這樣，可以顯示政府「執政為民」的積極態度，公眾對於其信任感也會大大增強。四. 完善政府官方網站，開放討論平台 地方政府可以完善其政府官方網站。政府官方網站不僅僅是政府部門面向公眾的「門面」，更是溝通公眾與政府部門的橋梁。傳播互動的溝通過程是輿論產生和存在的前提，如果在網路論壇上沒有政府的參與，那麼在網路民意中，政府部門則扮演著「失語」的角色。秉著坦誠開放的態度辦好辦精地方政府官方網站，開放討論平台，可以有效地將公眾的視線吸引到政府可解決的范圍內，建立起高效溝通機制，形成輿論影響，成為網路發言人。 在「傳媒聚光燈」和「大眾麥克風」時代，面對突發危機事件或者敏感問題時，地方政府的缺席和失語是不能緩和事態和化解矛盾的。

G. 淺談新形勢下如何做好網路輿情研判與

蟻坊軟體輿情監測系統研究中心表明，網路輿情分析，研判，應對和引導的原則和方法有：一、人海瀏覽法二 、關鍵詞搜索法三、多文檔精選法四、模板因子法五、網路實驗法 六、案例庫比對法網路輿情研判是指對網路媒體上輿情的定性與定量給出的一種價值和趨向判斷的過程。網路輿情的研判工作是一項系統工程，主要由兩部分組成：一是對網路輿情進行日常性和持續性 跟蹤與搜集，並在此基礎上建立網路輿情信息庫，具有長期性、穩定性、系統性的特點。二是針對某一突發事件或某一特定任務進行有針對性的研判工作，一旦該任務完成則輿情活動便隨之結束，具有針對性、臨時性、專題性的特點。蟻坊實現全網輿情監測、輿情研判和引導，網路輿情分析，輿情報告。

H. 應該怎樣才能做好網路輿情監控呢

現在做好網路輿情監控，大部分都是通過敏感詞或者關鍵詞進行檢索，如果一篇文章或者視頻內敏感詞過多，會立刻被後台監控到，然後由網警進行監控和研判，是否是正當言論或者正當視頻，還是別有目的的散播謠言？

I. 如何做好網路輿情工作 何做好網路輿情監控工作

1.首先，有專業的輿情監測系統做技術支持，有了這一步，下面才好開展更進一步的工作。

2.其次，和專業人員合作，更大的優勢在於有專業的技術人員支持，有輿情公關專家的不間斷的指導支持，不僅可以提高處理輿情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公關部門的素質，通過一定時間的對接和支持，能夠有效提升公關部門的業務能力，一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人，交給公關部就可以搞定。

增強輿情預警意識：

一、客觀認識網路輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用，通過利用一些輿情監測工具，比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面信息早發現早處理，防危機於未然；

二、指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前，突發事件出現的機率較高，信息的傳播渠道很廣，把封鎖消息作為處理危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地，唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理，把處理危機看作政府正常職能的一部分，才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓，不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。大學高校如何做好網路輿情監控工作？