網路調研時提什麼問題

『壹』 設計網路調查問卷時應注意哪些問題

在設計調查問卷時，設計者應該注意遵循以下基本要求：
1、問卷不宜過長，問題不能過多，一般控制在20分鍾左右回答完畢。
2、能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問題。
3、要有利於使被調查者作出真實的選擇，因此答案切忌模稜兩可，使對方難以選擇。
4、不能使用專業術語，也不能將兩個問題合並為一個，以至於得不到明確的答案。
5、問題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問題，逐步啟發被調查者，做到循序漸進。
6、將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。
7、提問不能有任何暗示，措詞要恰當。
8、為了有利於數據統計和處理，調查問卷最好能直接被計算機讀入，以節省時間，提高統計的准確性。

51調查，讓調查更簡單方便！

『貳』 在進行網路調查問卷設計時，應該注意哪些問題

1、避免用不確切的詞  一些副詞和形容詞，如「很久」、「經常」、「一些」等，各人理解往往不同，在問卷調查表設計中應避免或減少使用。 例如，「您是否經常生病?」  「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。 「您在哪兒出生?」  「您在哪個地方出生(請註明省、市或 

2、避免提斷定性問題例如，「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題，被調查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。  正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」，可繼續提問，否則就終止提問。

3、避免引導性提問   引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。  例如，「有人認為被動吸煙會導致肺癌，您同意嗎?」。 0=不同意      2=不知道       3=同意  「被動吸煙會導致肺癌」。  0=不同意      2=不知道       3=同意 

4、避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題  包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。  例如，「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』  敏感問題調查的處理方法：  1、釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密，並說明將採取的保密措施。  2、假定法：用一個假定條件句作前提，然後再詢問被訪者的看法。  3、轉移法：把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題，轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。 

5、避免提籠統、抽象或不確切的問題 容易誤解的概念應明確限定。 例如，年齡有虛歲、實歲；  收入是僅指工資，還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內； 家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。 

6、避免一問多答的問題  一個項目最好只問一個要點，一個項目中如果包含過多詢問內容，會使被訪者無從回答，給統計處理也帶來困難。  例如，「您的父母是知識分子嗎?』』 「您的父親的文化程度是?』』 「您的母親的文化程度是?』』 

7、表中每一問題均有明確的目的  對於每一個問題，必須明確為什麼要提出這一問題，這一信息將用來做什麼樣的分析，如何編碼和分析 

8、最大限度地保證信息質量  問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者)，問題要使人感興趣，並易於回憶，要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。 

9、要做到文字簡潔、問題流暢  注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。  一個問題轉到另一問題時，注意邏輯關系、用詞和語氣，如從一般到個別、容易到困難等。

我要調查，讓調查更簡單方便！

『叄』 網路研究的網路調研存在的問題及對策

1．網路的安全性問題。利用網路進行調查，有一個壞處——暴露網路於潛在的威脅之下。從惡名昭彰的國際網路病毒到黑客的數起案例來看，我們的確有必要注意這些問題。
2．企業和消費者對網路調研缺乏認識和了解。我國國內企業對市場詞研，特別是對於網路調研技術，還相當陌生，與西方發達國家相比較，國內在觀念水平、技術運用方面存在著很大差距。消費者作為重要的調研對象，他們對市場調研和網路技術的不理解、不信任將直接影響網路調研的實際運用效果。
3．網路調研技術有待完善、專業人員匱乏。目前，網路調研仍處於發展階段，現有的網路調研專用技術的欠缺將導致調研流程不暢。盡管網路凋研的專門研究單位和專門軟體迅猛發展，但仍有不盡如人意的地方。雖然我們的企業擁有一些優秀的網路技術人員和市場調查人員，但能熟練地運用網路技術、調研實踐經驗強的專業網路人員還相當缺乏，給網路調研技術的實際運用帶來很大難度。
4．網路普及率不高和拒訪現象的大量存在。由於我國地廣人多，各地經濟技術發展、文化素質方面存在的巨大差異，使Internet不大可能在短期內覆盞所有地區及每一個人。而網路用戶的數量卻是網路調研發展的必要條件，否則將限制網路調研的適用范圍，嚴重影響調研結果的科學性和客觀性。不步被調查者會出於各種原因而拒絕參加網上調研活動。拒訪率的高居不下，將造成樣本的流失，影響調研結果的可靠性。
5．無限制樣本令人困擾。由於網路的無限制性，使調研項目極有可能受到網蟲的搔擾。如果同一個人重復填寫問題的話，問題就會變得復雜了。例如，INFO WORLDD(一家電腦使用者雜志)於1997年決定第一次在網上進行讀者意向調查。由於重復投票，調研結果極其離譜，以致整個調研無法進行。
l、加快互聯網普及程度，積極應用網路調研由於高質量的樣本庫會以幾十種以上的分類方式對固定樣本進行分類，針對對於樣本要求復雜的跨國項目，高端產品項目以及B2B項目，網路調研方式可以在極短時間內篩選出符合條件的樣本群並迅速完成項目執行。與傳統方式比較，網路方式可以大大縮短項目執行周期，從而使調研項目的時間成本大幅降低。在這個意義上，網路調研是一種通過提高工作效率、縮短項目執行周期以實現項目整體成本(包括經濟及時間成本)下降的工具。
此外，網路調研的普及而產生的規模效應將使各種固定成本隨之下降，它的即時性也從根本上解決了跨國調研執行中的協調問題。所以，應花大力氣普及互聯網，催生網路調研的經濟效應。
2、剔除垃圾信息，盡量避免信息過載，我們可以採用開發更多的MIS軟體把數據處理成更准確的、對決策者有用的信息。開發更強大的智能檢索工具。我們還可以開發能夠「學習」用戶喜惡的智能軟體，並使越來越多的用戶使用這些軟體。
3、改善互聯網的速度，讓更多人上網，NGI(面向所有人)和Internet2(面向大學和研究者)計劃把互聯網的速度提高100到200倍，各種媒體(如www電視)和很多公司(如微軟公司)也將對低費用上網技術的大力推廣，互聯網的速度將不會成問題，上網也將越來越普及，最終上網就像看電視一樣方便。
4、積極打造互聯網誠信度調查者需要向受訪者更明確地保證匿名原則，並更詳細解釋收集數據的目的。在線安全交易技術的改進也將有助於解決這個問題。由於所有的調查都將遵循隱私權的原則，網上調查將更加開放和可信。
5、控制被訪者和問卷填報質量首先，最好不要用配額抽樣。網調和其他方式一樣，一定要堅持隨機抽樣的原則。目前，美國很多公司做網路調查，大多都用「PANEL」。哪個公司的PANEL大，哪個公司的數據好。其次，如何控制誰來答題。你無法100%保證按滑鼠的人是你要找的人。但是你把邀請發到你要的人的信箱這時你就假定是他本人接到了邀請，並且答題的。當然，所有的DEMO 問題和SCREENER 在問卷中還要再問一遍，以保證答題者符合條件。

『肆』 在線網路調查問卷設計中的常見問題有哪些

1．調查問卷說明要簡單明了，打動人心
問卷調查表的說明關繫到調查的質量與效果，一般要用委婉、感人的語氣，說明調查的目的、意義，尤其是要讓被調查者覺得調查對自己有作用和意義，或者能夠幫助別人，激發他們助人為樂的積極性。
2．避免用不確切的詞
一些副詞和形容詞，如「很久」、「經常」、「一些」等，各人理解往往不同，在問卷調查表設計中應避免或減少使用。
例如，「您是否經常生病?」
「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。
「您在哪兒出生?」
「您在哪個地方出生(請註明省、市或
3．避免提斷定性問題例如，「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題，被調查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。
正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」，可繼續提問，否則就終止提問。
4．避免引導性提問
引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。
例如，「有人認為被動吸煙會導致肺癌，您同意嗎?」。
0=不同意 2=不知道 3=同意
「被動吸煙會導致肺癌」。
0=不同意 2=不知道 3=同意
5．避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題
包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。
例如，「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』
敏感問題調查的處理方法：
1、釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密，並說明將採取的保密措施。
2、假定法：用一個假定條件句作前提，然後再詢問被訪者的看法。
3、轉移法：把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題，轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。
6．避免提籠統、抽象或不確切的問題
容易誤解的概念應明確限定。
例如，年齡有虛歲、實歲；
收入是僅指工資，還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內；
家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。
7．避免一問多答的問題
一個項目最好只問一個要點，一個項目中如果包含過多詢問內容，會使被訪者無從回答，給統計處理也帶來困難。
例如，「您的父母是知識分子嗎?』』
「您的父親的文化程度是?』』
「您的母親的文化程度是?』』
8．表中每一問題均有明確的目的
對於每一個問題，必須明確為什麼要提出這一問題，這一信息將用來做什麼樣的分析，如何編碼和分析
9．最大限度地保證信息質量
問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者)，問題要使人感興趣，並易於回憶，要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。

10．要做到文字簡潔、問題流暢
注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。
一個問題轉到另一問題時，注意邏輯關系、用詞和語氣，如從一般到個別、容易到困難等。

『伍』 在線調研的在線調研應該注意的問題

1）問題設計力求簡明扼要，可有可無的問題或沒有太多實際價值的資料無須出現在調研表中，一般所提問題不應超過20項。
2）所提問題不應有偏見或誤導，避免使用晦澀、純商業以及幽默等容易引起人們誤解或有歧義的語言，同時，不要把兩種及以上的問題放在一個問題中。
3）不要誘導人們回答。
4）問題應是能在記憶范圍內回答的。
5）提問的意思和范圍必須明確。
6）避免引起人們反感或很偏的問題。
7）調研表中的所有問題都應設計得能夠得到精確答案。

『陸』 網路市場調研的都需要調研什麼內容

1.網路市場直接調研：網路直接市場調研是指利用互聯網技術，通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。
按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。
2.網路市場間接調研：網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場，競爭者，消費者以及宏觀環境等方面的信息。
搜索引擎；E-mail；新聞組公告欄；訪問相關網站；從其他網上媒體獲取競爭的信息；從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息
3.網上調研樣本的選擇
隨機抽樣：簡單隨機抽樣；分層抽樣；整群抽樣；等距抽樣；
非隨機抽樣：任意抽樣；判斷抽樣；配額抽樣

『柒』 網路市場調研應該調研什麼

對於網路營銷來說，市場調查的方向和目標在於了解市場，了解對手，對網路目標人群有針對性地調查，最終得出明確的信息，制定出具有差異化的營銷策略。

以下問題應該是調查的重點

企業產品的市場需求有多大？

企業產品的長尾市場在哪裡？

進入市場的阻力是什麼？

產品的利潤率有多大？

產品的可預期風險是多大？

能不能進入網路營銷的市場？

目標用戶對你的產品感不感興趣？

目標群體最希望得到什麼樣的產品？

你的目標群體是些什麼樣的人？

目標群體需不需要這類產品？

目標人群正在使用什麼產品？

這些產品從何而來？

企業的競爭對手是誰？

競爭對手在網友中的口碑如何？

競爭對手使用了什麼網路營銷方法？

通過網路市場調研，企業應該對這些具體的問題有一個整體的了解，即使沒有精確的答案和報表，但是對預期的市場必須有一個明確的概念。總之：了解市場，了解對手，了解目標用戶，最終精確估算自己的實力。

了解你的用戶

網路上的目標客戶和傳統市場營銷中的目標客戶有著截然不同的特徵，他們更開放，更願意嘗試新鮮事物，更注重用戶體驗和產品的口碑。因此要開展網路營銷首先要了解網路上的目標客戶的需求，這些群體的需求特徵，購買行為模式和動機。互聯網上有著許多特徵鮮明劃分明確的社區群體，分析網路消費者的關鍵就是了解這些群體的喜好和需求。

了解你的對手

圖3-2-2 如何了解對手

進行網路營銷，市場調查的第一步就是了解你的目標用戶和你的對手。研究對手企業在行業中的地位，在網路營銷中的情況。可以通過以下方式了解對手的情況：

● 搜索引擎排名

在搜索引擎上的排名可以明確說明企業的競爭對手是否在進行網路營銷，進行到什麼進度，在使用競價排名的同類企業有多少，他們的市場佔有率有多少，市場空間大致有多少。

● 調查問卷和投票

在問卷和投票上設置有關競爭對手的產品和服務和想法的問題。看看是誰在談論這些產品，使用競爭對手產品的用戶有多少，給自己的企業還留著多少空間，通過這些調查企業可以判斷企業進入市場的阻力有多大，市場的份額目前是多少以及企業是否有把握把競爭對手的用戶變成自己的用戶。

●訪問對手網站

可以直觀地了解對手的網站內容，企業動態，營銷思維和對手企業的實力。

使用網路工具調查對手網路市場調研同時有一些其他調研方式不能企及的優勢和方法，即使用網路工具對對手網站的運營情況和排名情況進行調研，比如查看對手網站的ALEX排名，網路和谷歌搜索引擎的收錄數，使用GA工具查看對手的關鍵詞排名，對手網站的流量，谷歌的PR值等，還有網站的PV流量，獨立IP 量等，這些都在說明：競爭對手的水平，對手網站的水平，對手網站使用了哪些網路營銷的方式，是否成功，營銷到了某個地步，甚至可以通過網路工具推測出競爭對手的網路市場佔有率等等。

『捌』 關於大學生上網的問卷調查，可以提什麼問題，最好多於10個，謝謝哦

大學生上網情況調查問卷
請將您的選擇填寫在每個問題的題號之前，以方便我們統計。
性別：□男
□女
年級：□大一
□大二
□大三
1.
您從什麼時候開始上網的？（
）
A.
小學
B.
初中
C.
高中
D.
大學
2.
您平均每周上網的次數是？（
）
A.1~2
次
B.3~5
次
C.6~8
次
D.9
次以上
3.
您平均每次上網的時間長度是？（
）
A.1~2
小時
B.3~4
小時
C.5~6
小時
D.7
小時以上
4.
您一般選擇在什麼時段上網？（
）
A.
上午或下午
B.
中午
C.
晚上
(
零點之前
)
D.
午夜
(
零點之後
)
5.
您通宵上網的頻率是？（
）
A.
經常
B.
普通
C.
偶爾
D.
從不
6.
您一般選擇在什麼地方上網？（
）
A.
家
B.
寢室
C.
機房
D.
網吧
7.
您平均每月花在上網上的錢是
(
包括購買游戲點卡、
Q
幣等
)
？（
）
A.10
元以下
B.10~30
元
C.30~50
元
D.50
元以上
8.
您是否瀏覽過不健康的網頁？（
）
A.
有瀏覽過
B.
沒有，但想去瀏覽
C.
沒有，根本不感興趣
9.
您是否有過網戀的經歷？（
）
A.
現在正在網戀
B.
曾經有過
C.
沒有，但很嚮往
D.
不感興趣
10.
您有沒有在網路上公開個人信息
(
如住址電話等
)
？（
）
A.
有
B.
沒有
11.
您了解網路技術么？（
）
A.
很了解
B.
一般了解
C.
不怎麼了解
12.
您上網前的預計用時與實際用時相同么
(
或者您上網前准備做的事情與實際
做的事情相同么？（
）
A.
完全相同
B.
基本相同
C.
基本不相同
D.
完全不同
13.
您感覺自己對網路的依賴程度？（
）
A.
相當依賴
B.
一般依賴
C.
有點依賴
D.
完全不依賴
14.
您上網的目的是
(
多選
)
？（
）
A.
完成作業
B.
聯系親友
C.
瀏覽信息
D.
玩游戲
E.
下載
F.
其他
(
請註明
)
最後，請您多花一點點時間，簡單表達一下您對大學生上網的看法：