哪些酒店利用網路技術異軍突起呢

『壹』 國際酒店管理系統有哪些

國際酒店管理系統知名軟體較多，現列舉如下：

一、常見國外酒店信息系統 在國外，美國ECI公司最早使酒店前台業務實現了計算機管理，主要包括了預訂、排房、結帳、客史資料、餐廳、查詢、夜審及市場分析等。以下簡單介紹國際上著名的、在國內使用較多的軟體系統：

1、ECI（EECO）酒店系統ECI系統是美國易可（ECI）電腦公司最早於1969年開始發展的酒店管理電腦系統，被全世界公認為裝置酒店電腦系統的翹首。

2、 HIS酒店系統酒店業資訊系統有限公司（Hotel Information Systems，簡稱HIS）於1977年成立，總部位於美國洛杉磯，目前是美國上市公司MAI Systems Corporaion的全資公司。

3、Fidelio酒店系統Fidelio Software GmbH於1987年10月在德國慕尼黑成立。成立四年即成為歐洲領先的酒店軟體產品，成立六年躍居世界酒店管理供應商之首，後來該公司合並入美國Micros System Inc.公司。

4、 OPERAOPERA是Fidelio的升級版。

二、常見國產酒店信息系統：

1、華儀軟體1979年清華大學教授金國芬為北京前門飯店開發了一個具有查詢功能的酒店管理軟體，開創了國內酒店管理的先河。1987年成立華儀公司。

2、中軟好泰1990年北京中軟好泰酒店計算機系統工程公司成立，研發了中軟好泰系統CSHIS。

3、西湖軟體1993年6月杭州西湖軟體有限公司成立，研發了Foxhis系統，目前最新版為X5版，成為最大的國產酒店信息系統公司，公司於2006年12月18日與Fidelio和OPERA系統的國內代理商北京中長石基信息技術股份有限公司合並。

4、千里馬飯店管理系統千里馬飯店管理系統最初由廣東勞業電腦系統開發公司於1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（採用C/S結構，用VB開發，採用Windows NT/2000平台，使用SQL Server資料庫），到目前有300家左右飯店用戶，主要分布在廣東、湖北、湖南、四川等省市。

勞業公司於1998年被香港萬達電腦系統有限公司收購，改名為廣州萬迅電腦軟體有限公司。

5、北京石基公司1998年，李仲初創辦北京中長石基網路系統工程技術有限公司，專門從事酒店信息系統的研究與開發，2001年12月21日改制股份有限公司。

自2003年7月，石基公司與同MICROS公司簽訂中國大陸市場（不包括香港、澳門、台灣）獨家技術許可協議，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中國大陸的全部銷售。

另一方面石基公司與北京世紀泰能科技有限公司共同設立北京泰能軟體有限公司，石基公司以現金500萬元出資，占公司注冊資本金額的65%，為低星級酒店提供服務。

石基公司又於2006年12月18日與當時國內最大的酒店信息系統提供商杭州西湖軟體公司合並，在國資酒店的開拓上進一步加強力量。

國際酒店管理

一個宗旨：顧客是上帝、回頭客。

二個態度：用心、微笑。

三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。

四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。

五凈：工裝凈、個人凈、布草凈、服務用品凈、環境凈。

六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。

六個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態度不同服務一個樣。

七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。

八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。

九規范：服務要規范、儀表要規范、站立要規范、蹲姿要規范、手勢要規范、語言要規范、引導要規范、待客要規范、技能要規范。

十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動徵求賓客意見。

以上內容參考網路- 國際酒店管理

『貳』 企業和酒店行業如何做網路推廣，推廣的渠道有哪些

一、產品策略在酒店的網路推廣過程中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的產品，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。1、網頁設計酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精緻，二是方便，具體地應注意以下幾點：「第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。
第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。
第三，網頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四，網頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網頁，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路推廣創造機會。2、虛擬客房顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。網路推廣卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，傢具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動滑鼠查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」—不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。3、簡訊平台與WAP站點為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，發布優惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平台和WAP站點，酒店利用簡訊平台接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發送簡訊通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展，無線互聯網的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。二、價格策略價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網路推廣使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。
具體來說酒店網路推廣的價格策略應做到以下幾點：
1、進一步降低價格由於網路推廣使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的「透明度」，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，並開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、與旅行網站合作，旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網站，比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的—預訂客房，而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上，顧客只要輸入旅遊地名稱，所需酒店的等級信息後，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對於酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。
3、搜索引擎營銷,隨著網路的發展，網路信息呈現指數級增長，搜索引擎成為網民查找網路信息的首選工具，怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網路推廣的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對於酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站，增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網路的運行機制簡單地說就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業類型中，然後根據酒店網頁中交換交換服務網路圖標被看到的次數，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。以上只是中國酒店業進行網路推廣的一些具體方法，還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。

『叄』 五星級智能化酒店有什麼特點

1．智能化系統設計與五星級酒店相匹配。2．智能化系統設計與工程項目建設地點的實際情況相適應。2．智能化系統設計應該是完整的、先進的、實用的、經濟的。4．智能化系統選用設備品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。5．按智能建築甲級標准設計。
各子系統簡介

1. 酒店VOD多媒體信息服務網路系統

VOD技術就是讓人們隨時隨地按需點播及互傳多媒體信息的網路技術。建立寬頻高速互動式VOD網路系統是網路社會發展的最高目標，是實現地球村理想的必要條件。 「酒店VOD及多媒體信息服務網路系統」是用於客人查詢及預定酒店服務、瀏覽各類網上信息、觀賞影片、上Internet國際互聯網的智能化酒店服務網路系統，該系統最能充分地實現「以人為本」、「個性化服務」、「信息化服務」、「便捷、舒適」的網路信息時代服務理念，是智能化酒店的標志。

2、酒店一卡通、門禁系統
該系統主要用於：

a) 客人身份識別
b) 客人消費記帳管理
c) 客人消費歷史記錄、打折優惠管理
d) 客人個性化服務管理
e) 酒店安全保衛、門鎖控制等管理
由於採用這一系統，對客人的服務與管理可以做到更人性化、更個性化；
對高級客人，可採用非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛；並可把高級客房區控制起來，使沒有射頻卡的人進入以後得到監控，無法隨便行動， 讓酒店出入管理更加智能； 3、酒店樓宇自控系統
該系統用於酒店客房及公共場所的環境參數自動控制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除菌等自動控制，目的是為客人創造一個舒適、溫馨的住宿環境，有賓至如歸的感覺。

4、酒店客房管理系統
該系統主要用於房間的照明、音響、電視控制，服務請求，免打擾設置等等。

5、酒店商務計算機綜合管理系統
該系統主要用於：酒店預訂及連鎖經營管理；前台、後台計算機管理：預定、收銀、財務、報表、查詢、資料庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計算機綜合管理
6、酒店經營及辦公自動化系統
該系統建立在廣域、區域網上，主要分兩部分：
a) 酒店預訂及連鎖經營網路（網站）信息系統；
用於向酒店管理者提供現代化經營手段，目的是使酒店經營高效、先進、科學；
b) 酒店內部辦公自動化及智能化管理系統
用於向酒店管理者提供高質量管理手段，如智能辦公系統、智能節能系統、智能采購網路、智能人員管理系統、智能物耗管理系統等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低，使用效率最高，創造良好效益；

7、結構化布線系統
該系統是所有建立在廣域、區域網上的「酒店智能弱電系統」的信息通道，是網路系統的高速公路，是弱電系統的神經線；

8、通訊系統
該系統用於
a) 客人對外通訊
b) 酒店內部通訊傳呼
良好的通訊網路使客人可以進行語言、圖像、數據等多媒體信息傳遞，可開網路會議、打可視電話、上Internet國際互聯網等等，使客人感到處在一個開放的、便捷的信息社會，即使旅行在外，也和在家一樣，有所謂賓至如歸的感覺。

10、衛星、有線及閉路電視系統（聲光像系統）
該系統主要為客人提供新聞、經濟信息、娛樂片消遣。

11、多媒體商務會議系統（聲光像系統） 12、數字攝錄編系統（聲光像系統）
在數字時代，客人可能會要求把他們的商務活動、宴慶活動製做成多媒體數字資料，利於保存和傳送，這就需要數字攝錄編系統。

13、背景音樂兼緊急廣播系統（聲光像系統兼消防系統）

14、娛樂聲光像系統（聲光像系統）

提供客人休閑、娛樂的聲光像系統,運用現代化的聲光像技術，表演有文化特色的娛樂節目

15、消防報警系統（消防、保安系統）
應該運用現代化的數字式技術，建立智能化的、高可靠性的消防系統

16、保安、監控、巡更系統（消防、保安系統）

17、停車廠管理系統（消防、保安系統）
一般的標准間都要價格在1000左右，如果是提前訂或者在訂房網站上訂的話或便宜很多4-5折都有可能

『肆』 互聯網對酒店營銷有哪些重要作用

1一個很好的信息平台
在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先於市場。
酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家裡或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店也可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。
2為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段
酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似於傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的「一站式服務」而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。
3讓酒店看到更多新機會
互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准確、溝通變得更互動。
互聯網有利於酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場，真正實現全球營銷的夢想。
4為客戶關系管理提供更好的技術支持
酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理。根據不同消費積累積分，經常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動，從而最大化提高酒店的經營利潤。
5幫助酒店提高服務質量
酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對這些信息進行分析，根據客戶需求的變化不斷開發特色服務，為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設計、生產個性化產品，實現大規模定製化服務，擴大酒店受眾范圍，並且有針對性地提高酒店服務質量。

『伍』 電子商務在酒店中有哪些應用

• 由於我國的信息化建設還未完善，以及一般的酒店經營者對於酒店經營管理方式的認識的局限性，他們認為酒店的營收主要是靠出租客房和床位，因此混淆了投資酒店電子商務與投資房間內設施，把它們的投資回報等同看待，沒有把電子商務建設和改善酒店的經營、管理效率等方面的功效聯系起來，沒有把電子商務的價值融入酒店自身價值鏈，從而更好的在競爭中發揮作用。
  

• 酒店業屬於以人為本的勞動密集型服務行業，IT行業屬技術密集型行業。

• 由於這種行業間本質上的差異，致使IT公司盡管竭盡全力將最先進的產品設備或解決方案推銷給酒店，但其結果往往是酒店付出了昂貴的代價而不盡人意。

• 主要是因為技術功能與酒店需求錯位，目前很多管理系統不能解決酒店面臨的關鍵問題，並且管理決策層沒有整體的規劃，讓開發商牽著鼻子走，供應商和酒店也沒有利益上的一致性。

『陸』 網路營銷的成功案例有哪些

針對現在很多網友都在問的一些關於產品網路營銷策劃書、網路營銷概念、網路營銷創業、網路營銷特點、網路營銷定義、免費網路營銷等 問題。或者一些網友會詢問「XX公司怎麼樣，好不好」以及「XX城市有哪些網路公司」之類的問題，實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。

1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式

2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。

實際上對於這些問題，首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」？

網路營銷推廣含義簡單的來說就是：通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。

其次，在網路上「流量」即代表著一切，有流量就能獲得你想要的東西，所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是：

「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼？其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」，賣了產品才能把錢給賺了！實際上就是「通過網路獲取流量，再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。

然而大家都不禁要問：

1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢？

2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢？

3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢？

所以，歸根結底來說：網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。

當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了，QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等，因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式，如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。

具體有興趣的請參考網路文檔：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

『柒』 希爾頓酒店管理模式是

希爾頓酒店管理模式是指特許經營擴張市場，品牌多元發展模式，微笑塑造品牌形象，創新個性服務項目，全面開展市場營銷。

1、特許經營擴張市場

希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前，希爾頓一直延續自建模式，集團發展速度較慢，喪失了發展的機遇。

60年代希爾頓創立的管理合同方式，通過管理輸出迅速拓展了集團的市場網路，品牌國際影響力迅速提高。90年代年希爾頓開始實施「特許經營」方式進行拓展，逐步將出售自有的飯店，只保留管理權和特許品牌權利。

飯店管理公司逐步將業務重點轉移到經營的高端利潤區：品牌維護、市場促銷等優勢領域。2004年希爾頓品牌的特許經營比例已經超過了70%。

2、品牌多元發展模式

希爾頓採用品牌多元化發展戰略，希爾頓在對市場做了細致分類的基礎上，採用「主品牌+系列子品牌」的品牌多元化戰略，利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求，專攻各細分市場。

3、微笑塑造品牌形象

希爾頓將企業理念定位為「給那些信任我們的顧客以最好的服務」，並將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，從而塑造了獨特的「微笑」品牌形象。

4、創新個性服務項目

希爾頓飯店集團十分注重以顧客需求為出發點，創新飯店產品與服務，從而給客人以驚喜。

5、全面開展市場營銷

希爾頓飯店集團一流的市場業績在很大程度上與其一流的營銷是緊密關聯的。首先希爾頓十分注重市場調研以准備把握市場需求，它有專門的部門負責從世界各地的航空公司、旅遊辦事處、政府機構等收集市場信息，作為集團營銷和產品開發決策的依據。

(7)哪些酒店利用網路技術異軍突起呢擴展閱讀：

服務范圍

全球18家屢獲大獎的超豪華型酒店Conrad位於歐洲、美洲、亞太地區和中東/非洲等地國家的首府和充滿異國情調的度假勝地。

Conrad通過建立並保持最高級別的服務水平，本著著名的「Conrad服務文化」理念，為商務和休閑遊客創造價值。酒店客房舒適精美、餐廳高貴典雅、健身俱樂部設備完善、會議配套設施高檔齊全。

2005年至2007年間，Conrad還計劃在美國、泰國、日本和阿拉伯聯合大公國（迪拜）增設5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預訂中心和其知名客戶忠誠項目Hilton HHonors (R）的服務。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司（HHC）擁有並管理。

參考資料來源：網路—希爾頓酒店

『捌』 酒店如何使用互聯網+

隨著國家大家鼓勵和推動互聯網+後、很多酒店投資者也很關注、但是不知道如何使用這種工具和方法。很多人以為就是做網站、做推廣、做微信、做微博、建論壇、與攜程去哪兒等合作就是使用互聯網+，這種想法既正確又錯誤。正確的是在使用基礎工具，錯誤的是是簡單的、機械的、無關聯的在使用。這種使用只會增加成本、而對真正對入住率和用戶粘度沒有明顯的提升。所以建議投資者在酒店未建前就要思考清楚和設計清楚。紅專設計公司可以為酒店投資者提供創新酒店的設計顧問策劃服務。助您事業成功。

『玖』 希爾頓酒店的網路營銷方法有哪些

（一）特許經營擴張市場
希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前，希爾頓一直延續自建模式，集團發展速度較慢，喪失了發展的機遇。60年代希爾頓創立的管理合同方式，通過管理輸出迅速拓展了集團的市場網路，品牌國際影響力迅速提高。90年代年希爾頓開始實施「特許經營」方式進行拓展，逐步將出售自有的飯店，只保留管理權和特許品牌權利。飯店管理公司逐步將業務重點轉移到經營的高端利潤區：品牌維護、市場促銷等優勢領域。2004年希爾頓品牌的特許經營比例已經超過了70%。
（二）品牌多元發展模式
希爾頓採用品牌多元化發展戰略，希爾頓在對市場做了細致分類的基礎上，採用「主品牌+系列子品牌」的品牌多元化戰略，利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求，專攻各細分市場。
（三）微笑塑造品牌形象
希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用「微笑服務」為客人創造「賓至如歸」的文化氛圍；希爾頓對顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取、評估顧客意見，在我們所在的各個國家實行公平制度來處理顧客投訴並尊重消費者的權利 。
（四）創新個性服務項目
希爾頓飯店集團十分注重以顧客需求為出發點，創新飯店產品與服務，從而給客人以驚喜。希爾頓在產品開發上採取諸多親近客人的策略，針對遊客離家在外的種種不習慣與不方便，希爾頓飯店特別推出了TLC房間（即旅遊生活中心），以盡可能地縮小遊客住宿飯店與住在家裡之間的差異，保證客人能夠有充足的睡眠，健康的旅遊生活方式，以及幫助客人減輕外出旅遊時感到的壓力。
（五）全面開展市場營銷
首先希爾頓十分注重市場調研以准備把握市場需求，它有專門的部門負責從世界各地的航空公司、旅遊辦事處、政府機構等收集市場信息，作為集團營銷和產品開發決策的依據。其次，形式多樣的高效促銷活動極大地提升了希爾頓品牌的知名度和影響力。希爾頓在全球范圍內經常開展形式多樣的促銷活動。