為什麼電信無線網突然就用不了網路了

1. 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

寬頻突然連不上網路了可以先把光貓和路由器的電關一下，然後再通電讓它們重啟一下就可以有網路了，如果所有的線路都正常重啟後還不能連接網路就打電話給10000客服報寬頻故障，他們很快會上門維修的。

2. 家裡的無線網突然沒網了怎麼回事

1、路由器介面問題

檢查路由器的各個介面的插頭是否是插好的。檢查完畢後可以重啟一下路由器看網路是否可用。

2、運營商線路問題

可以撥打運營商電話查詢附近線路是否出現故障。如果是的話,等待運營商處理即可。

3、查詢是否欠費

撥打運營商的客服電話，聯系人工客服，查詢寬頻線路是否已欠費，欠費會導致停網。

4、路由器故障

可能是路由器損壞導致的網路無法連接，可以維修或者更換路由器。

無線網路：

所謂無線網路，是指無需布線就能實現各種通信設備互聯的網路。無線網路技術涵蓋的范圍很廣，既包括允許用戶建立遠距離無線連接的全球語音和數據網路，也包括為近距離無線連接進行優化的紅外線及射頻技術。

根據網路覆蓋范圍的不同，可以將無線網路劃分為無線廣域網(WWAN：Wireless Wide Area Network)、無線區域網(WLAN：Wireless Local Area Network)、無線城域網(WMAN：Wireless Metropolitan Area Network)和無線個人區域網(WPAN：Wireless Personal Area Network)。

3. 為什麼家裡wifi突然沒有網了

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

4. 電信寬頻上不了網，怎麼回事

您好，電信寬頻如不能連接網路，請查看寬頻貓是否該有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，可以致電電信客服報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。

5. 家裡網路突然不能用了是為什麼

寬頻連不上網問題無非三個大類：欠費、硬體問題、軟體問題。排查的順序一般是先費用，再硬體，最後是軟體。

欠費比較好理解。如果您的寬頻欠費了，就像我們手機一樣欠費就無法打電話。那麼寬頻一旦欠費就會被停掉無法連接上網了。及時繳費後會再次給您開通業務。

硬體問題排查步驟如下：

1、先檢查光貓否正常。先看光貓的尾纖是否連接好，也就是LOS燈是否顯示正常，正常會是亮綠色或者不亮。如果是閃紅燈，那麼就是沒有收到光，可以判定是光路斷了。一般光路斷只能報故障給運營商，24小時內會有維護人員聯系您上門處理。

2、網線問題。重新插拔一下網線，看看電腦網線指示是否正常。如果有條件的可以拿網線測試儀測試看網線是否通。

3、路由器問題。檢查路由器是否正常工作。路由器排查最快的方法就是拿網線直接連接到光貓上，如果可以上網，那麼問題就出現在路由器上。建議先重啟路由器，如果重啟後沒有恢復。估計路由器故障了，建議更換。

4、檢查電腦網卡。打開電腦的控制面板，找到網路和Internet,先查看網線連接是否正常。如果正常，可以重新安裝一下網卡驅動。

6. 電信wifi為什麼斷網

電信wifi信號不穩定，WiFi突然斷網的原因：
1、路由器發熱，散熱不好，影響正常使用。
2、可能收到手機或者其他的電磁干擾。
3、路由器老化影響了正常工作。
4、路由器網線連接松動。

7. 我家電信寬頻突然連不上網路了怎麼回事

一、檢查網線是否松動

對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。

如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恆亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

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電信寬頻故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。