電腦網路不通的故障診斷

A. 怎麼看電腦網路通不通

電腦網路通不通，有兩種：
第一，區域網通不通，主要看網線合適不，網卡是否正常，路由器或者交換機是否正常。
第二，網際網路通不通，主要看區域網通不通和外網通不通，外網不通，看看是否欠費，是否路由器設置有問題，路由器是否有問題。

B. 幾種常見的網路故障診斷

幾種常見的網路故障診斷

信息時代飛速發展，承載信息的網路已經成為人們生活不可或缺的一部分。但網路運行中經常會發生一些硬體故障，這些故障的產生使日常工作不能正常進行，下面是我搜索整理的幾種常見的網路故障診斷，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

1網卡故障

故障分析：這是比較容易發生的問題，如安裝了錯誤的驅動程序、IRQ或I/O0埠地址設錯了，操作系統不支持這塊網卡等。

故障診斷：

①網卡設置錯誤。如果懷疑網卡設置有問題，可以用網卡附帶的軟體檢測當前的設置，再檢查系統設置是否與其相符，檢查網卡設置的IRQ或I/O埠地址等參數，如果有問題，重新設置就能解決。再檢查一下網卡驅動程序，若有誤重新安裝正確的即可。

②網卡硬體故障可以通過指示燈觀察。網卡通常有兩個指示燈，即“連接指示燈”和“數據傳輸指示燈”。正常情況下“連接指示燈”應一直亮，而“數據傳輸指示燈”在數據傳輸時應不停閃爍。若“連接指示燈”不亮，應考慮連接故障，即網卡自身是否工作正常，安裝是否正確。若網卡損壞只能更換。

2網線和HUB故障

故障分析：電纜有否纏繞、斷頭和磨損，RJ-45接頭接觸是否良好，雙絞線通不通，HUB有沒有問題等，均可造成網路不通。

故障診斷：

查看網卡指示燈、HUB指示燈。

①檢查網線是否插好。重插後指示燈仍不亮，用電表測雙絞線兩端，看通否，若不通，換一根雙絞線試一下，否則有可能是網卡或HUB埠問題。

②檢查RJ-45接頭。RJ-45接頭容易出現故障，例如網線沒有與RJ-45接頭良好接觸，網線未按照標准腳位壓入接頭，接頭規格不符或者網線內部的絞線斷了。接頭的鍍金層也很重要，鍍金層太薄不耐用，多次插拔後就會把鍍金層磨掉，也就容易發生斷線。

③若部分計算機的網路功能同時失效，則有可能是連接這些計算機的HUB出現故障。HUB上的剛-45插槽一般都有相對應的指示燈，觀察HUB的各個指示燈狀態，若某一插槽在連接計算機之後，指示燈卻不亮，這個插槽可能就有問題了。如換一個插槽指示燈仍不亮，則可能是插槽接出去的網線出了故障，只能更換。

3交換機故障

故障分析：交換機是現在區域網的主要接入設備，也經常會出現各式各樣的.故障。一般分為交換機硬體故障和交換機軟體故障。

故障診斷：

交換機的硬體故障一般為交換機電源、背板、模塊、埠等部件的故障。

①電源故障。如果面板上的POWER指示燈是綠色的，表明正常;如果指示燈不亮，則說明交換機沒有正常供電。外部供電不穩、電路老化或雷擊等都能造成交換機電源損壞。

②斷口故障。這是比較常見的故障，無論是光纖埠還是雙絞線的RJ-45埠，在插拔時都要注意，以免弄壞埠。帶電插拔接頭也增加了埠故障發生率。接在埠上的雙絞線要避免暴露在室外，以免被雷電擊中，導致埠損壞。遇到此類故障，可以關閉電源後用酒精棉球清洗埠。如果埠損壞嚴重那就只能更換埠了。

③模塊故障。交換機是由許多模塊組成的，比如：堆疊模塊、管理模塊、擴展模塊等。這些模塊在插拔時，或者搬運時受到碰撞，或者電源不穩定時都可能出現故障。模塊出現故障只能更換。

④背板故障。交換機各個模塊都是接插在背板上的。如果環境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作，那就應該是背板壞了。背板壞了唯一的辦法就是更換。

交換機的軟體故障一般指系統及其配置上的故障等。

①系統錯誤。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存了這台交換機所必需的軟體系統。由於設計的原因。存在一些漏洞，在條件滿足時，會導致交換機丟包、滿載、錯包等情況的發生。在升級交換機系統時也有可能發生錯誤。解決此類問題需要及時更新交換機廠家推出的補丁。

②配置不當。由於各種交換機配置不一樣，有時在配置交換機時會出現配置錯誤，如：VLAN劃分不正確導致網路不通，埠被錯誤地關閉，交換機和網卡的模式配置不匹配等。如果不能確定是用戶的配置有問題，可以先恢復出廠默認配置，然後再一步一步進行配置。

③交換機網路堵塞。由於病毒等情況的存在，有可能某台主機向所連接的埠發送大量不符合封裝原則的數據包，造成交換機處理器過於繁忙，致使數據包來不及轉發，進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。還有就是廣播風暴，它不僅佔用大量的網路帶寬，而且還佔用大量的CPU處理時間。網路長時間被大量的廣播數據包所佔用，正常的點對點通信就無法正常進行，網路速度會變慢甚至癱瘓。

4光纖故障

故障分析：光纖如果有斷點，通信就無法正常工作。

故障診斷：對光纖進行線路檢測的方式有儀器測試和手工測試兩種。由於檢測線路的儀器設備價格昂貴，所以一般都用手工測試的方法。具體方法是：在線路不通時，採用電筒照明的方法，即在光纖的一端用電筒對准光纖頭部照亮，在另一端看光纖頭部是否有亮點，如果有說明光纖通信正常，反之則說明光纖有斷點，需要更換。

以上是筆者在實際工作中經常遇到的網路硬體故障，通過不斷摸索分析。現總結出來一些簡單有效的處理方法，以供大家參考，提高工作效率，使網路維護工作更加完善。

C. 網路不通請檢查路由器或網路連接狀況

1.將你的路由器和光貓斷電重啟一次。
2.檢查路由器上的網線連接是否正確。路由器的WAN口應該與光貓的網口/LAN口連接；如果寬頻未使用光貓，則應該講入戶的寬頻網線/牆壁網口連接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口，用來與電腦進行連接。
注意：
確保網線連接牢固未松動，並且網線未損壞，否則也會導致路由器連不上網。

3.查看寬頻是否欠費？如果已經欠費了，補交費用後就可以上網了。
4.查看光貓上的「光信號」或者「LOS」 指示燈的狀態，如果是紅色閃爍/常亮，可能是寬頻線路故障或者光貓問題。這種情況下，請聯系你的運營商來解決。

5.撥打運營商的客服電話，查詢你的寬頻線路是否有問題。
6.如果家裡有電腦，可以先將你的路由器移除，將電腦直接連接到光貓/寬頻網線，然後電腦上使用「寬頻連接」撥號，測試電腦能否正常上網？
如果寬頻沒有賬號和密碼，則電腦連接到光貓/寬頻網線後，直接測試電腦是否可以上網。
注意：
（1）電腦直接連接光貓/寬頻網線後，如果可以正常上網，表明寬頻沒有問題，是路由器上的問題導致的不能上網。請將路由器重新連接回去，並繼續後面的步驟。
（2）電腦直接連接光貓/寬頻網線後，如果電腦不能夠上網，可能是寬頻有問題，可以聯系運營商進行故障申報，讓運營商安排工作人員來排查問題。
7.將你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置路由器。
注意：
（1）在路由器接通電源的狀態下，按住Reset復位按鈕8秒左右，就可以將路由器恢復出廠設置。更加詳細的介紹，可以閱讀下面的文章：
路由器怎麼恢復出廠設置？
（2）路由器恢復出廠設置後，用電腦/手機打開路由器的設置頁面，按照頁面上的提示進行操作，就可以完成路由器的設置。詳細的設置，可以參考下面的文章：
路由器怎麼設置上網？
補充說明：
如果你的寬頻沒有問題，將路由器恢復出廠設置並重新設置後，路由器仍然連不上網。這種情況下，很有可能是你的路由器壞掉了，可以換一個路由器嘗試是否可以上網？

D. 電腦怎麼網路診斷

1、首先我們在小米手機上左右滑動手機屏幕，找到「設置」的圖標。
2、點擊設置按鈕後，進入小米手機設置頁面，點擊Wlan設置菜單項。
3、在打開的Wlan設置頁面中，我們點擊「網路診斷」菜單項。
4、這時進入網路診斷設置頁面，可以看到「顯示懸浮通知」的提示，把其後面的開關設置為關就可以了。這樣以後就不會再彈出網速慢的提示了。

E. 電腦顯示「網路不穩定或斷網」是怎麼回事

• 一：首先我們應該檢查一下我們的網線是否出問題了，先檢測網線與機箱的連接有沒有松動，再看一下網線有沒有受損，比如說網線老化或者是被老鼠咬壞了之類的。

  

• 6

  六：重啟下電腦，開機查看是否還會斷網。

F. 電腦網路故障處理方法

1、不能連接上網

當您發現您家裡的移動寬頻無法上網了，不知道怎麼解決的，請先確認網線是否連接正常，如電腦屏幕右下角網路連接圖標出現紅叉

處理辦法：

1、請重新拔插網線或者更換網線。

2、確認電腦工作是否正常：請重啟電腦或者更換電腦重新連接。

2、錯誤代碼691、619、629

出現691、619、629錯誤提示有可能是以下幾種原因：

a、輸入的上網賬號（上網用戶名）或密碼填寫錯誤導致，首先請找出您的用戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次。

b、如果還是出現同樣的691、619、629的提示，有可能是上網賬號欠費所導致，您需要確定您的賬戶里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到附近的移動營業廳或辦理點進行續費。

c、還有一種特殊情況，您在使用完寬頻後未斷開寬頻連接，伺服器默認您還在使用寬頻，當您再次連接的時候會出現691、619、629的故障，您同樣需要到附近的營業廳或者辦理定進行強制斷開。

a、輸入的上網賬號（上網用戶名）或密碼填寫錯誤導致，首先請找出您的用戶名和密碼，核對一下，重新再輸入一次。

b、如果還是出現同樣的691、619、629的提示，有可能是上網賬號欠費所導致，您需要確定您的賬戶里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到附近的移動營業廳或辦理點進行續費。

c、還有一種特殊情況，您在使用完寬頻後未斷開寬頻連接，伺服器默認您還在使用寬頻，當您再次連接的時候會出現691、619、629的故障，您同樣需要到附近的營業廳或者辦理定進行強制斷開。

3、錯誤代碼678、651遠程計算機沒有響應

678一般都是出現在Windows XP操作系統中，651一般都是出現在Windows 7/Vista操作系統中，原因都為網路連接故障。

處理辦法：

a、重啟電腦和光貓再試。

b、檢查線路連接是否正常，本地連接是否正常。

c、如果您家有路由器，無需再連接寬頻連接，請重啟路由器。

d、如果以上操作無效時，請致電維護人員處理。

a、重啟電腦和光貓再試。

b、檢查線路連接是否正常，本地連接是否正常。

c、如果您家有路由器，無需再連接寬頻連接，請重啟路由器。

d、如果以上操作無效時，請致電維護人員處理。

4、錯誤769找不到指定目標

769故障一般都是出現在Windows XP操作系統中，原因為電腦里本地連接被禁用了或者網卡驅動沒裝好。

處理辦法：

a、 首先請您在電腦桌面上找到網上鄰居，按滑鼠「右鍵」，選擇屬性，打開「網路連接」窗口；選擇「本地連接」，並按滑鼠「右鍵」選擇「啟用」，系統就會自動啟用本地連接。當本地連接啟動好後，可重新撥號實施就能上網。

b、經過第一步操作，若找不到「本地連接」圖標。可在桌面上點擊「我的電腦」圖標按滑鼠右鍵選擇「屬性」，點擊「硬體」—》「設備管理器」—》「網卡或網路適配器」，若網卡標識出現紅叉或打了一個黃色「！」，請右鍵點擊它選擇卸載，然後右鍵點擊其中一個圖標選擇「掃描硬體驅動」這時您就會看到發現新硬體的提示,網卡或網路適配器沒有了紅叉或打了一個黃色「！」號，確認後請嘗試連接網路。如若找不到「網卡或網路適配器」，表示電腦「網卡」沒有正常工作或出現硬體故障，可對電腦進行重啟，還是不行的話可打開電腦機箱把網卡拔出重新換一個插槽試試。這種情況不建議您自行處理，建議您直接和電腦維修商聯系處理。

a、 首先請您在電腦桌面上找到網上鄰居，按滑鼠「右鍵」，選擇屬性，打開「網路連接」窗口；選擇「本地連接」，並按滑鼠「右鍵」選擇「啟用」，系統就會自動啟用本地連接。當本地連接啟動好後，可重新撥號實施就能上網。

b、經過第一步操作，若找不到「本地連接」圖標。可在桌面上點擊「我的電腦」圖標按滑鼠右鍵選擇「屬性」，點擊「硬體」—》「設備管理器」—》「網卡或網路適配器」，若網卡標識出現紅叉或打了一個黃色「！」，請右鍵點擊它選擇卸載，然後右鍵點擊其中一個圖標選擇「掃描硬體驅動」這時您就會看到發現新硬體的提示,網卡或網路適配器沒有了紅叉或打了一個黃色「！」號，確認後請嘗試連接網路。如若找不到「網卡或網路適配器」，表示電腦「網卡」沒有正常工作或出現硬體故障，可對電腦進行重啟，還是不行的話可打開電腦機箱把網卡拔出重新換一個插槽試試。這種情況不建議您自行處理，建議您直接和電腦維修商聯系處理。

G. 網路不通怎麼辦如何一步步查找故障原因

查清故障原因，那麼有下面幾種情況：

一、當整個網路總不通時，可能是交換機或集線器的疑問，要看交換機或集線器是不是在正常工作。

二、只有一台電腦網路不通，即打開這台電腦的網路鄰居時只可以觀察本地電腦，而看不到別的電腦，可能是網卡和交換機的連接有疑問，當大家第1步要看一下RJ-45水晶頭是不可能接觸不良。接下來再用測線儀，測試一下線路是不是斷裂。最後要檢查一下交換機上的埠是不是正常工作。

三、在網路鄰居中不可以觀察本地電腦，或打開開始/運行中用PING命令，PING本地電腦的IP地址不通時，說明您的網路設置有疑問，當第1步想到的應該是網卡，大家可以打開控制面板/系統/設備管理/網路適配器設置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突，那麼情況下NE2000系列的網卡為IRQ3，8029晶元的網卡為IRQ10。

四、在網路鄰居中能觀察網路中別的的電腦，但您不可以對它們進行訪問，當可能是您的網路協議設置有疑問。 把您以前的網路協議卸載後，再重新安裝，並重新設置。

五、殺毒軟體和防火牆 至少一款有效正版的殺毒軟體並經常升級病毒庫：防火牆設置適當（不要過多、過高、過低），會造成一些網頁打不開；病毒可使計算機變慢、死機、掉線、卡、重復啟動和開關機故障。

網路故障怎麼辦？

一、感染了病毒所致 在任務管理器里查看進程，（進入方法，把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源。 要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表裡，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。 有很多的病毒，殺毒軟體無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。

二、與設置代理伺服器有關 有些筒子，出於某些方面考慮，在瀏覽器里設置了代理伺服器（控制面板--Internet選項—連接—區域網設置—為LAN使用代理伺服器），設置代理伺服器是不影響QQ聯網的，因為QQ用的是4000埠，而訪問互聯網使用的是80或8080埠。這就是很多的筒子們不明白為什麼QQ能上，而網頁不能打開的原因。而代理伺服器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上。如果有這樣設置的，請把代理取消就可以了。

三、DNS伺服器解釋出錯 這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。或者是網卡無法自動搜尋到DNS的伺服器地址，可以嘗試用指定的DNS伺服器地址。在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（備用）。 更新網卡的驅動程序或更換網卡也不失為一個思路。