A. 手機連接不上網路，怎麼辦
您好，手機連接不上數據網路，建議您重啟下手機，如果還是不能連接數據網路，建議您將手機卡把手機卡取出使用橡皮擦拭下金屬部位然後安裝回去，如果還是不能連接數據網路，建議您到營業廳重新補一張新的手機卡測試，如果還是不能連接網路，那麼有可能是手機問題，將手機恢復出廠值嘗試下，如果還是不能連接數據網路建議您將手機送修。
回答僅供參考，更多安徽電信套餐，業務資訊可以關注安徽電信公眾號或者登錄電信網上營業廳查看https://ah.189.cn
1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
C. 為什麼手機無法連接到網路
如手機無法連接到移動網路，可能是因為手機終端本身的問題或者是網路覆蓋問題導致。
一、手機終端原因：
1、首先確認已經打開手機終端的移動網路數據；確認後也可先將手機終端進行關機後再開機嘗試是否能恢復正常。
2、手機終端信號接收故障：如果在同一位置，手機原來打電話信號很好，後來信號不好可能是手機接收信號出現故障，可將手機終端送至售後進行檢測維修；
3、手機卡晶元與手機終端插卡處接觸不好導致手機無法讀取信息，搜索不到運營商信號，可將卡取出用橡皮進行擦拭晶元，或重新補換一張新卡使用；
4、不同的手機終端型號支持不同的手機卡類型，請按規定正確使用手機卡，具體手機卡分為普通SIM卡、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡：
5、手機終端不支持使用手機卡的網路制式，插入網路不兼容的手機卡搜索不到信號；因聯通、移動和電信的3G/4G網路制式不兼容，如：電信WCDMA制式的手機用移動或聯通的4G卡就接收不到網路，如為此類情況請更換為終端支持運營商的手機卡。
二、網路覆蓋原因：
1、所處的地方網路覆蓋不好、沒有信號、信號弱等都會導致手機信號不好。網路信號會受到各種因素影響，電磁波在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響，以至在某一范圍內只能收到很弱的信號，比如某些樓層的地下室、一二樓收不信號，導致無法連接到移動網路。
2、出現以上信號弱或覆蓋不好的情況，可通過以下方式解決：
1）移動變換至開闊的位置或靠近窗口的位置，盡量避免在偏僻、封閉的建築物內、死角盲區或高層建築物旁使用手機；
2）可致電所屬運營商客服確認當前區域是否有網路故障。
3）將手機卡換至其它手機終端在同一位置使用，若信號仍然時有時無，可撥打當地運營商客服熱線進行反饋當地信號覆蓋問題；若信號穩定，建議將之前使用的手機終端送至手機終端售後進行檢測維修。
D. 手機連接路由器老是顯示連接網路異常是什麼回事
手機連接上WiFi卻提示網路異常而無法上網的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
解決方法：
1、開啟無線路由器的無線信號並確保路由器網路功能正常，路由器連接密碼為8位以上。
2、用其他設備連接路由器查看是否正常。
3、如果之前可以連接，但是現在連接失敗，建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。
4、更換靜態IP嘗試。方式：設定-WLAN-搜索連接網路-選擇需要連接的網路-顯示高級選項-打鉤-IP設定中默認是DHCP（路由器自動分配），可手動選擇為靜態。
5、分別重啟手機和路由器。
6、對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查並確認路由器各項設置是否正確。
7、更換其它無線路由器試一下。
E. 手機總出現網路異常請檢查怎麼解決
手機總是出現網路異常，一般情況是網路運營商的終端問題 建議解決方法：把手機調為離線模式，再開啟標准模式，基本可以解決問題，不用關機再開機的，要是還是不行，直接致電10086，客服人員會在3小時內給你聯系解決。
F. 手機出現網路連接錯誤怎麼解決
手機連不上網，出現網路錯誤可能的原因如下：
所處的網路環境很差，也就是基站離的太遠，導致手機接收不到網路信號。可以換個環境。
手機欠費，導致不能聯網。可以查詢話費余額，交足話費，重啟手機就可以上網。
手機ka可能出現損壞。請檢查電話卡是否破損。
G. 手機老是出現網路連接錯誤請稍後再試怎麼回事
很多朋友在上網的時候都會遇到這個問題，一般是以下原因造成的：
1、手機打開了飛行模式或者是勿擾模式，這樣就會導致網路中斷。
2、附近的信號或者wifi中斷，但是手機還是顯示有信號和wifi，這樣也會導致網路中斷。
3、在使用手機的過程中，因突然欠費，運營商停掉了你的網路，你就無法正常上網，導致網路中斷
4、路由器使用太久了，導致路由器出現異常，然後就會出現網路突然中斷然後過一段時間又鏈接好的情況，這個問題只需要更換路由器就行了。
5、檢查各介面是否出現松動，包括路由器以及網線連接處。
6、過多的人使用你的wifi網路，導致擁擠，網速會變慢甚至會斷網，所以就會出現網路連接出錯請稍後再試。
7、假如用電腦，電腦的ip沖突或者是受限制，就是你電腦使用的ip和路由器使用的ip不一樣的時候，就會提示你ip沖突或手限制，你的網路就會中斷，把ip調成一致就行了。
希望對你有用！
H. 手機連接網路一直超時，這個問題很久了，其他人的手機啊電腦都可以，怎麼辦
出現這一情況主要有以下幾個方面原因：
1、訪問的頁面存在問題，導致客戶端訪問時，出現連接不成功；
2、手機啟用了禁止網路連接功能，可分為自動屏蔽和手動屏蔽兩種方式，一般是針對個別應用軟體的自動聯網功能；
3、覆蓋手機的網路信號出現問題，處於無服務狀態，一般是在電梯或者涵洞里會經常出現；
4、手機出現問題導致網路連接中斷，一般是考慮手機費用和軟體方面原因，但也不排除硬體方面的問題。
I. 我的手機連接wifi了，卻顯示無法連接此網路
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢