怎么做网络销售

A. 如何做好网络销售员

网络营销员指公司或企业里面，通过一系列网络推销手段，专门负责营销网站上产品的工作人员。作为一个优秀的网络营销人员，必须具备信息处理、网络沟通、技术运用、营销管理和团队协作五大能力，这五大能力是对一个网络营销人员最基本的要求，也是成为一名优秀的网络营销人员必须熟练掌握的能力。

网络营销员的工作职责

1：宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品；

2：企业产品网站或服务网站管理维护，优化，网站推广，搜索引擎优化；

3：与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户。

网络营销员具备的能力

1、信息处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息，对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。同时对网络营销收集到的信息分析，对进行辨别、筛选。

2、网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力，相比其他的沟通方式，网络沟通的渠道更广、方式更多，论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。

3、网络营销是技术导向的营销方式，对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术，要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能力，对各种技术只要遵循原理，都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。

4、最后，优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力，这里主要指网络营销管理，即对事的管理。作为一项系统工程，网络营销的各个环节之间错综复杂，没有良好的管理，就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施，必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结，要总揽全局，有系统思想，才能有条不紊的执行下去。

5、网络营销是一个系统工程，网络营销项目的实施不是靠一个两个营销人员，必须需要一个密切配合的团队才能完成，这个团队可能包括策划人员、信息处理人员、沟通人员、管理人员、技术人员等。这就要求每一个网络营销人员都有很好的团队协作能力，与他人紧密配合来完成一个系统的网络营销项目。在任何时候，都要有系统的思想，以大局为重，才能将这项系统工程做完美。

拓展资料：

网络销售员是指以网络为平台，通过网络的途径进行各类产品销售的服务人员。

网络营销员是将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，吸引客户通过网络咨询和购买企业产品的专业营销人员，其主要职责为企业综合提供网络营销规划、网站建设规划、搜索引擎优化竞价推广和网盟推广、整个网络营销推广、网络推广、微信营销等服务，帮助企业有效提升销售额的人。专业的网络营销员须获得国家工信部网络营销师证书认证，国家工信部和武汉大学是组织网络营销师认证和培训的指定机构。

岗位职责：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平 台的操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、按时完成销售任务及分析。

资料链接：

网络_网络销售员

B. 如何做好网络销售

怎么才能做好网络销售？做好网络销售不容易，既要懂网络，又要懂销售。懂网络的意思是：你懂网络推广么？懂网店建设和网店美工么？懂如何利用第三方软件么？销售要懂的就更多了，顾客心理学，营销学等，如果你是自己做的淘宝，要做的就更多了，拿货，发货，快递关系处理，还要有交易亏损的准备。以上这些仅仅是网络销售大概的一个内容，还有很多很多细化问题没一一描述。请问，你用了多长时间做完上述工作？用个一两年做完上述工作，你就能做好网络销售了。

C. 怎样做网络销售～

这是我的看法
与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……

关于网络营销的理论和方法，国内已经出版一些专着，专业报刊上发表的文章也不少，更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点，都没有形成一个完整的体系。面对大量信息，反而给人们造成这样一中只见树木不见森林的感觉。

为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

据此定义，可以得出下列认识：

第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。

这可以从两个方面来说明：（1）因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；（2）网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。

第二、网络营销不仅限于网上

这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。

第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上

因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。 有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。

D. 怎样做网络销售

鄙人曾经在浙大盘石做过半年的网络营销，主要是做网络推广的，盘石在浙江网络界来讲，也算是做的比较大的。虽然没多少经验，但是也可以跟你分享一下
网络营销现在主流的有两个，一个是网络和GOOGLE这样的搜索引擎，另一个就是象阿里巴巴和惠聪这样的专业B2B（企业对企业）。
虽然她们之间的操作和利润模式不相同，但是在业务的扩张上面，都是通过电话营销来完成的，也就是说，电话营销是网络营销的主要武器。一开始不懂也没有关系，因为凡是比较正规或者说是规模比较大的公司，都会对新进入的员工进行全面系统的培训，包括电话中的语述，竞争产品的剖析，自身服务的了解，都会给你讲的很明白。
当然，电话营销只是其中一个，还有另外一个比较常用的手段就是会议营销，会议营销的主要优势就是在于会场中的那种人声鼎沸的气氛，一般公司会在某某大型酒店预定一个大会场，你在这之前要做的工作就是把你手里能邀请的客户全部邀请到会场，这种方式促成的签约率是比较高的。还有一种就是如果你们公司规模比较大你可以把你的客户请到公司来，觉得自己谈不来的，可以把主管和经理请过来，当然，很多情况都是演的，比如我就给其他的业务员帮忙演过设相师技术员等等。
当然，网络营销也不是这么好做的，竞争压力大，淘汰机制快，如果不能很快适应随机应变并且坚持不懈，那最好还是不要从事这样的行业，而且对身体也是一个考验，经常我们出去见客户，到晚上六七点回来，然后开会，写总结，分析资料，到晚上十点甚至十一点才能回家

E. 想做网络营销要怎么做

1. 文字表达能力
   把问题说清楚!这是作为网络营销人员的基本能力，如果做到把问题说清楚，那已经很了不起了。
   2.资料收集能力
   
   收集资料主要有两个方面的价值:一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
   
   3.用户体验能力
   
   我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。
   
   4.自己动手能力
   
   要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。
   
   5.代码了解能力
   
   网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。
   
   6.网页制作能力
   
   网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。
   
   7.参与交流能力
   
   从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。
   
   8.资源利用能力
   
   无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。
   
   9.思考总结能力
   
   网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。
   
   10.适应变化能力
   
   适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。
   
   11.终身学习能力
   
   没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。
   
   12.深入了解网民能力
   
   中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。
   
   13.具备整合能力
   
   以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起;完美整合才能发挥最大效益。
   
   14.熟悉企业架构能力
   
   电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。
   
   15.控制传统媒体能力
   
   网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。
   
   16.敢于求变能力
   
   改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。
   
   17.建立品牌能力
   
   以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。
   
   18.耐心能力
   
   耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。
   
   19.敏感、细致能力
   
   溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。
   
   20.踏实坚韧能力
   
   网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。
   学好做好网络营销不光光是要靠这些理论知识更重的是实践和经验
   

F. 如何做网络销售

常见的网络推广方法
1.搜索引擎竞价推广。比如：网络竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。
5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
6.请专业的网络推广机构。搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化（SEO）是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果，而且带来的收益也在呈下降趋势。这时候，你就要擦亮眼睛。你需要选择像海式电子商务营销机构这样专业的网络推广机构来提供服务，可以做到事半功倍的效果。海式机构独创的整合式网络营销大法领先世界水平。海式机构是国内唯一一个敢承诺无效退款的网络推广机构。
如何在网上抓住客户
找出客户期待什么
1. 无论你的公司规模如何，都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。
2. 首先要告诉客户，你是一家正规的合法公司，你始终对产品负责。如果可能，在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度，也就是在宣布你重视他们。
3. 他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通，展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。
4. 他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时，你在回信中使用的措辞要尽量人性化。
让客户轻易就能联系上你
1. 在网上做生意，客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。
2. 迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。
3. 对在网上购物的客户来说，最讨厌的事情就是问询信石沉大海，或者答复姗姗来迟。
4. 通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件，让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。
5. 用电邮与客户沟通时，要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始，保证标题反映了邮件的内容。
6. 让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达：段落要简短，用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方，可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。
7. 表现专业水准。不要把人模式化，不要居高临下地对他们说话，不要随便猜测。尊重别人，亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准，对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。

G. 怎样做网络销售

网络销售技巧：网络销售的九大技巧
网络作为一个媒介，建立了企业和客户之间更有效了解和沟通的桥梁。我对新手说，按照本文的建议操作吧，你距离成功不远了。
1、企业网站篇。企业网站的重要性就不言而喻了。可是很多小企业根本不重视这一块，因为没有配备专业的有营销思维的销售人员，更不知道怎样去建立一个合理的，重点突出的，给客户印象深刻的，有营销效果的网站。如果把网站简单的理解为就是可以印在名片上的装饰，那就太肤浅了。真正优秀的网站，能够全面地体现企业的精神面貌，要结构合理，企业优势重点突出，给有意向的客户在大脑中留下一点与众不同。所谓的营销效果，就是网站的浏览速度要保证，网站的优化要做到多个相关关键词搜索引擎排名优先。所以真正优秀的网站也是价格不菲的，但是效用也不一般的。（是不是有给网络公司写软文的嫌疑啊。）网站都有了，以网站域名为后缀的企业邮箱，也一起搞了吧，看起来会比较正式，尤其是做外贸的朋友要注意了。千万不要以为小企业就没有什么做头了，那soho一族岂不是要关门大吉了。在这里面还要帮助不太懂得朋友有意识的提醒一点，就是做头在哪里？例如：企业标识，企业形象，企业荣誉，产品图片，在线沟通，流量统计等等。
2、商业网站篇。在相关、不相关的商业网站上，只要你有时间，就去推广你的企业和产品吧。为了不浪费时间，准备的资料，每个产品特色图片两张就够了，关键词把握好。有重点性的及时更新资料。注意条件允许的情况下，多链接你的公司域名。关键性的几大网站，一定要有重点地做好。像阿里巴巴这样的商业门户网站，有条件的没有条件的去创造条件一定要混个企业诚信通做做。阿里巴巴的诚信通，做的年份越久越有价值。因为很多客户寻找供应商就是直接到阿里巴巴或者其他同类型商业网站直接搜索相关供应商的。在这里再次明确以下关键词的重要性，那些产品被提及的通用名字和专业名字，客户搜索会最经常用到的词语，被称为关..............

H. 怎样做好网络销售

在阿里巴巴上面做网络营销，需要合理利用阿里巴巴提供的营销工具主要是以下7个：

1. 旺铺：分普通旺铺和诚信通旺铺

2. 博客专栏

3. 阿里巴巴论坛

4. 商友圈

5. 生意经

6. 商人视频

7. 阿里旺旺(聊天软件)

其中，只有诚信通旺铺需要付费3688元每年(阿里付费的增值服务还有很多，比如网销宝、标王等等，这些都是从诚信通衍生出来的付费服务，都是必须在开通诚信通的前提下才有资格去继续付费使用)。其他6个工具，都是免费的。

注：不论是普通旺铺，还是诚信通旺铺，它首先是一个产品信息的展示平台，相当于企业的独立官方网站。阿里巴巴有一个自己的站内搜索引擎，客户通常是通过这个网内搜索引擎，来搜索他们想要的产品关键词。这样一来，如果旺铺上的关键词能排在搜索引擎的首页，那么，被客户找到的机会就会大大增加。

I. 怎么在网上做网络营销

首先想要做网络销售一定要确定自己想要销售的产品能够吸引他人。所以说确定产品之后一定要勤奋推广在推广阶段要知道自己产品的优势所在。就是说你有的别人没有而且，你所销售的产品要保证符销售潮流你才能够在市场中占据主导地位。
第二作为网络销售你应该有的几种推广平台。所以说一旦确定你所面临的销售群体你就应该知道你要选择的平台有什么。在当今5g时代在现在这个互联网时代一定要保证信息的涵盖要广泛要让信息铺天盖地一样程度进行发布
模式一网站推广
模式二斗鹰电商
模式三微信推广
模式四斗鱼推广等等
第三一旦锁定人群一定要保证自己所发布的信息要具有真实性并且要持续坚持的去做网络营销脚踏实地长期去坚持把你所需要的客户信息和需要关注的对象时时刻刻掌握在自己的手中
第四要找专业人士来帮你做网络营销。所以招聘要招聘懂营销又懂电脑复合型人才，必须加大技术支持与投入，改变传统的组织形态提高信息部门的地位，发挥信息管理部门的作用。这样才能取得未来市场的主动
第五针对第三方物流一定要找一家能够靠得住的，物流公司必须选择诚信，有实力的三方物流商签订长期合作。所以如果在物流情况中有特殊的情况发生我们应该采取签订协议。来规范双方权利和义务。不管你是做哪方面的网络销售你都离不开第三方流。
第六售后服
一定要保证服务态度良好友善，针对售后问题一定要严肃处理，并且公司一定要有章程规范赏罚制度这样才能够保障我们的服务达到很好的效果，回头客户才是王道。

J. 如何做好网络销售

这个话题相信是很多人所关心的，因为如今的移动互联网如此便捷，几乎每天都在通过微信、QQ或其他工具跟朋友和客户做沟通。

而在面对面的销售沟通中，可以从你的声音，表情和手势中表现出喜怒哀乐。你也可以从对方的这些方面的表现，感受到对方的意愿，从而马上改变应对的销售策略。

但是在网络销售中，无法看到对方的表情，也无法听到对方的声音，特别在面对陌生客户的时候，该如何应对？

那么，除了网上沟通的注意事项外（2016年曾经写过一篇相关文章），如何瞬间拉近与客户的距离？如何营造亲和感呢？

在心理学应用中，有一个“镜子效应”

其中意思还包含：当一个人认同你达到某个程度的时候，就会自然的模仿你的动作，说话方式等。而在面对面销售催眠手法中，被某些人应用了，效果非常不错。

实际上，我们的潜意识也在不自觉的做着这一些列动作。

例如：

在某小视频APP风靡一时的心理学小技巧中提到“当一群人大笑的时候，每个人都会看向自己喜欢的人，如果是一群同性的朋友，看向的是和自己关系最铁的人。”，这个说法是有道理的。

因为当某人笑的时候，潜意识会寻找认同，而第一时间寻找的会是自己内心希望被TA认同的人，当然这个人大多是自己喜欢或者有好感的人。

我们每个人都希望被认同不是吗？

再深入一步说，每个人都更期待自己喜欢或尊敬的（甚至暗恋的）人认同自己。不是吗？

还记得那句歌词吗？

“确认过眼神，你是我爱的人……”

这可不仅仅是歌词啊，是有心理学原理潜藏在里面的哦！

所以笑的时候，会不自觉的看向某个人，其实是在寻找和确认“认同”。

当然，这有点拗口，我们明白这个道理后，再看看怎么应对陌生客户。

每个人都在寻找认同感，因为人是群体生物，每个人都不想被孤立，这是本性。

我们每天早上起床到晚上睡觉，都一直在寻找认同感；

这里不再深入探讨，后面的文章再做说明，回归正题……

在面对一个陌生客户，还是在网上聊天的时候，我们要做的，最重要的事情就是要：模仿！

对的，你没看错，就是模仿！

那么在面谈客户的时候，迅速拉近距离的秘诀是模仿姿势和说话方式，但是在网上沟通，我们看到的只有文字，该如何模仿呢？

表情模仿

网上聊天沟通的时候，最常用的除了文字，估计就是表情了。

可能你不知道，一个人在某段时间或处于某种心理下的时候，会经常用某1-2个表情来表达心情，例如常用呲牙，擦汗等表情。

由于我们没有办法详细了解客户内心，所以唯一要做的，就是尽量模仿客户发的表情方式。

例如对方经常发呲牙表情，你也可以多用一摸一样的表情，这样可以快速增加亲和感，相当于模拟对方的心理和心情。

所以在聊天的时候，建议多留意对方发的表情类别，适当的时候，跟着对方把同样的表情发送回去（注意：不等于狂发表情，需要把握时机），这会达到很好的效果。

模仿表达方式

还有一种迅速拉近距离和增加亲和感的技巧，就是：模仿对方的表达方式。

因为对方的地域表达习惯，心情，从事行业，语言等多重因素造成每个人的表达方式不一样，影响的因素也比较多，加上我们本来就是网上沟通，情况不允许我们有太多观察的空间，所以最快增加亲和感的方式，就是模仿客户的表达方式，表达关键词等，这需要考验你的迅速观察能力

例如：

对方是某地方方言，再加上表达比较粗俗，干脆。

这时候建议你也用同样的表达方式来回应，因为对方表达干脆利落，就不喜欢看到你说的太官方的回答或太正规的表达方式，这样的说法很容易让对方反感。

就好像一个急性子的人，最讨厌做事磨磨蹭蹭的人一样。

所以即使你们是陌生人，只要模仿对方的方式来表达，再配合表情，对方会有种莫名好感或亲近感，那么就很容易拉近双方的距离，后面谈起业务来就会轻松愉悦了。

但是，如果你想做最后一步成交，这里还缺一个重点和布局方式，这个重点我已经总结到公众号里，你可以在公众号回复：“网络销售技巧”查看我留给你的私人小锦囊。

李欣荣，一个热衷于把营销与催眠结合，擅长于心理学和人性的互联网营销人。