‘壹’ 为什么查询行程码没有数据
南京行程码
朝朝早上上班的时候
发现不少人因为
行程码原因在地铁口等待
打卡微博发现
#行程码崩了#冲上了热搜
图源：微博截图
今早你的行程码“崩”了吗？
查不到行程？
收不到行程卡验证码怎么办？
朝朝整理了相关问答
一起来看看吧
为什么查不到行程？
“行程卡”分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种情况的时候，可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量。
图源图虫（903761105969348687）
收不到行程卡验证码怎么办？
行程卡的验证码由各运营商的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰时段），就会出现收不到验证码的情况，建议等待一段时间后重新尝试；
另外，如果用户主动禁止了增值业务，需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。
比如：一些用户收不到验证码，是由于设置了短信屏蔽的相关业务，一般表述为“焦点投诉业务-禁止全部增值业务”、“在信业务”或者“黑名单”，需要拨打归属运营商客服解除限制（需要和客服侧明确该业务会导致验证码下发后被屏蔽）。
如在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。
图源：微博截图
★小编在此举个例子：
图源：短信截图
通信行程卡的获取方式
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在对话框内回复【行程卡】获取
哪些人无法使用“通信行程卡”？
只要是电信、移动、联通三家运营商中任何一家的用户，都可以使用该服务，以下情况除外。
1. 新开卡的用户满14天后才能使用行程查询服务；
2. 暂不支持合作运营商一卡多号中副号的行程查询（比如主号为香港、澳门运营商，副号为内陆运营商的情况）
为什么结果出现了没去过的城市？
如果用户居住在靠近城市边界的位置，或者长途自驾、乘坐火车等就有可能出现这种情况。这是由于行程卡提供的位置查询服务数据来源是手机信令数据，位置信息通过基站获取。为确保通信连续、实现覆盖无盲区，提供更好的通信服务质量，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。
查询结果如果出现了偏差，请及时将您的情况反馈给所属运营商客服，客服将依据您提供的证明材料对数据进行修正。客服热线：10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）。
图虫创意-918193613427310638
苏康码查询入口
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朝朝提醒大家
疫情尚未结束
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积极配合工作人员
做好防疫检查
-END-
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‘贰’ 为什么行程码显示没有找到行程数据
如您新入网联通手机号码，在网时间不足14日，无法提供14天内行程服务。建议您在新入网超过14日后进行查询。
‘叁’ 我的行程码没有数据怎么办
下载【通信行程卡】APP后，在打开的时候会提示大家获取权限，要允许APP使用【获取设备的定位信息】和【开启或关闭蓝牙】权限，使用这两个权限后才能为大家提供到过的位置，获取有关的用户位置信息。进入APP后，可以在右上角看到+号，点击+号在里面可以看到【状态刷新】功能，点击即可刷新当前位置，可以进行数据即时更新。如果到了一个新城市之后，需要4个小时之后才能获取数据，在一个城市停留不超过4小时是不会刷新数据的。建议如果发现行程卡刷不出来，第一时间看距离20点是否超过4个小时，如果超过，立刻打电话（打给谁都可以），最好3分钟以上，如果不超过，第二天试。最好是1天5个电话，间隔1小时或者1个半小时，要在当日20点之前，第一通电话和最后一通间隔4个小时以上。