❶ 联通网络故障,应该打哪个电话啊
全国联通客服电话都是10010,任何地方如果有关联通的业务都可以拨打此客服电话,即使需要当地人工解决的也会由客服人员转至当地处理。用户可以在电话中直接报障,然后接线员会形成故障单派至当地维修员手中,直至维修员上门将故障修复才能结单。
❷ 联通快速查询话费打什么号码
通过打10010来通过语音提示进行查询。
联通有24小时在线客服:通过“智能机器人+人工”两种互动服务方式,受理联通业务、活动的在线咨询。中国联通提供了电话热线10010 、10018 、10015 、在线客服 、微博客服 、微信客服等客户服务热线。其中,联通的统一客户服务热线是10010。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
通过"10010"、"10011"热线用户可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
(2)查询联通网络打哪个电话扩展阅读:
联通热线基本服务内容:
1、话费查询
提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。
2、业务咨询
提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
3、业务受理
受理用户有关报失停机、业务开通关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转账等营业受理服务。
4、投诉申告
受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
5、用户回访
提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
6、宽带故障申告
联通的客服热线10010不仅可以报修宽带,还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。
❸ 联通宽带上不上网打什么电话号投诉
如出现宽带无法上网的情况,建议可先按以下操作处理:
一、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
二、检查网线或电话线是否松动;
三、检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
温馨提示:排除以上情况还未解决,您可拨打10010人工客服报障处理。
❹ 我忘记了打什么电话查联通宽带账号,麻烦告诉我
如需查询宽带上网账号和密码,您可致电当地的10010热线,由客服代表核对资料后为您查询,您也可以携带有效证件(如身份证)到当地的营业厅查询。具体以当地政策为准。
❺ 家里网络好几天没信号了,联通的打什么电话
信号问题是可以拨打联通10010客服热线进行反馈核查。联通的号码无法正常使用,您可先按照以下情况排查:
1、信号问题,可咨询一下附近联通用户是否可以正常使用。如附近用户均无法正常使用,可联系客服核查是否可能是基站故障导致的;
2、手机卡故障问题,可重启手机或更换手机试试,看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用,可携带机主身份证原件到营业厅补换卡试试;
3、手机故障问题,可联系手机售后部门检测手机,建议先检查是否是手机设置问题导致的;
4、手机号的对应网络功能是否正常开通,可拨打联通客服人员核查;
如排查以上情况还无法使用,您可联系联通客服反馈此问题。
❻ 中国联通网络宽带查询电话多少
您好,咨询联通宽带业务等,建议您可直接拨打联通客户服务热线号码为10010,如您不在号码归属地地区,需咨询号码归属地的联通业务,建议您拨打客服热线时加拨归属地长途区号+10010即可。
❼ 联通办宽带打什么电话
联通办宽带可拨打114,根据语音提示按“7”选择宽带安装服务。
也可通过中国联通网上营业厅 > 宽带 > 选择地市 > 选择宽带资费,自助办理宽带新装。
❽ 联通网络有问题,怎么办,打哪个电话
联通网线报修可联系当地联通客服热线10010,由工作人员协助进行报修。
❾ 打哪个电话查询联通宽带欠费的电话
如需查询宽带欠费情况,您可联系当地联通10 0 10客服热线进行查询的。