‘壹’ 惠普笔记本无线网络开不了，开启的按钮一直是橘红色的，上官网下载的驱动还是不行，怎么办
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、笔记本型号不同，开启无线开关的方法一般也不相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。无线开关开启后，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。
2、如果无线指示灯仍是橘红色，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）笔记本型号不同，驱动也不相同，建议您重新确认之前安装的无线网卡驱动是否正确。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌。
b.如果无线网卡驱动没有安装成功，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA或WIN7系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，BIOS中会也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后按F10键保存后退出。
7、建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
8、如果您通过上面方法后，无线开关仍不能打开，无线指示灯仍是橘红色，这个情况也有可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（1）有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
‘贰’ 惠普g4电脑，网络一直打不开，按f12白色灯也没用，怎么打开
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？
2、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，查看下面是否有无线网卡设备呢？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？建议您将画面截图后，将图片发送过来。
3、如果设备管理器中的无线网卡设备显示正常，请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复。另外，g4是指一个系列，类似g4-1012tx字样是具体型号，麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您提供其它建议。
（温馨提示：如果您不知道机器型号，建议您取出机器背面的电池，在空出的电池插槽内壁上，就可以看到机器型号了。）
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
‘叁’ 路由器后台为什么打不开
1、打不开，是因为你的局域网中了ARP病毒攻击了，别人的电脑欺骗了路由网关所以你访问不了，这时，你电脑上网也不行了吧。。。
2、流量很正常啊。你这么多台电脑上网！！
3、解决ARP攻击的有效方法有很多种：（1）装ARP防火墙、金山贝壳、360安全卫士（木马防火墙--局域网防护---开启ARP防护）当然，这个只是被动防护，成功率不能达到100%。。（2）彻底解决只有做双绑IP，即：在电脑上绑路由器网关IP及MAC地址。。然后再到路由器对电脑的IP地址和MAC进行静态绑定（DHCP服务项里添加电脑IP及MAC）。然后在电脑上做个批处理这样能达到100%的防护率。。。
具体操作：MS—DOS下输入：
（1）、arp -A 这个命令可以查看当看ARP列表（包括路由网关和电脑的IP地址及MAC地址）
（2）然后把下边的语句建立个记事本进行修改：注意:下边的括号里的内容不要，然后把下边的语句修改后另存为*.BAT文件,最后拖到启动项里即可 。一定要在网络正常的情况下运用上的命令：ARP -A ARP -S。
（3）、arp -s 157.55.85.212 00-aa-00-62-c6-09（路由外网地址及MAC地址）（输入命令：ARP -S即可得到）
arp -s 192.168.1.1 ec-17-2f-de-9a-e8(网关MAC地址，查看路由器LAN口设置信息可以得到)
arp -s 192.168.1.XXX(你电脑IP地址) 00-45-2f-ed-6a-7a(MAC地址，查看电脑“本地连接”-“状态”-“详细信息”可查看)
————————————————————记事本内容例：
arp -s 157.55.85.212 00-aa-00-62-c6-09
arp -s 192.168.1.1 ec-17-2f-de-9a-e8
arp -s 192.168.1.189 00-45-2f-ed-6a-7a
————————————————————然后另存为*.BAT文件，然后拖到启动项里，这样系统一启动，电脑自动绑定了IP了。。
望采纳！！谢谢
‘肆’ 惠普电脑菜单界面打不开
先要打开注册表，才能修改快捷箭头注册项，具体步骤，从开始菜单中先启动“运行”程序，
然后进入运行编辑器，在“打开”右侧的输入框中，输入regedit命令，确定。
进入注册表编辑器之后，先在左侧选择根键[HKEY_CLASSES_ROOT]这一项。
然后依次打开[HKEY_CLASSES_ROOT\lnkfile]，最后选定lnkfile这一项，注意，lnkfile前面的l为L的小写，不是一，也不是i的大写啊。
到lnkfile右侧窗口，新建一个字符串值，具体方法，在空白处右键，选择“新建”子菜单中的“字符串值”。
新建后，默认名为“新建 #1”，在此项上右键，选择“重命名”这一项。
将新楗的项改名为IsShortcut，然后刷新一下注册表，再退出注册表。
返回到桌面，右击“计算机”，再点击“管理”菜单，计算机管理窗口真的打开了，没想到这个快捷箭头与计算机管理有关。
如果不是因为快捷箭头的原因，那可能是注册表中禁用了这个“管理”菜单，修复方法参考下面的经验。
‘伍’ 惠普笔记本电脑无线网络的开关打不开
您好，感谢您选择惠普产品。
1、笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。
2、如果您确认无线开关无法开启，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5、如果您安装的是WIN8系统，请您按Win+C组合键，点击--设置--更改电脑设置--无线，看是否可以开启无线。
6、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后按F10键保存后退出。
7、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
8、如果上面操作无效，并且笔记本电池可以拿下，建议对笔记本释放静电试试，方法：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试，看是否可以开启无线开关。
希望以上回复能够对您有所帮助。
‘陆’ 惠普笔记本电脑无线网络的开关打不开怎么办
解决办法如下：
1、建议您先尝试更新无线网卡驱动，然后测试无线网卡开关工作情况：
（无线网卡开关通常在键盘右上方或者笔记本前方，有（（|））标志）：
无线网卡开关打开时，指示灯通常为白色或者蓝色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色或不亮；
2、若无线网卡开关不能正常开启或者关闭，可以尝试恢复bios默认值测试：开机不停点击F10进入bios，选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes（具体操作方法因机型而异）。
‘柒’ 惠普电脑显示后台程序没有启动计算机
咨询记录 · 回答于2021-12-15
‘捌’ 惠普电脑怎么打开后台进程
在电脑上按键:Alt+Ctrl+Delete。
回弹出来任务管理器，在进程里找到要停止的程序,然后进行“结社进程”。
在“服务”菜单里面选择，要停止的服务，选择停止服务，还可以在结束进程里选择想要结束的软件，点击结束程序。